横浜・藤沢・鎌倉地域密着のクリーニング店です。もうお手上げ、長年蓄積された汚れを落としたい方・キレイを維持したい方・お掃除が面倒な方・楽しみなお引越し前にキレイにしたい方。その仕事、喜んでお引き受けいたします！!
ハウスマイルの４つのこだわり
（1.施工時には必ず店長がお伺いいたします。)施工時には、店長が必ずお伺いいたします。スタッフに任せきりにせず、受付から施工の最終確認まで店長が責任をもって行ないます。小規模店だからこそ小回りと信用第一で対応いたします。
（2.安心・安全な洗剤使用を心掛けています。）汚れを落とす為には、エコ洗剤だけでは無理があります。化学洗剤も使用いたしますが、可能な限り、素材や住環境に配慮した洗剤を使用することを心掛けております。
（3.サービス業として、奉仕の気持ちを忘れません。）私たちは、ハウスクリーニング業をサービス業として考えています。仕事の結果としてキレイにすることは当然ですが、それ以外の対応や作業中の態度などで、お客様に不愉快な気持ちを与えない様に配慮いたします。また、説明不足によるトラブルが無き様、注意しております。
（4.地域最安値を目指します。）もっと多くの方がお気軽に当店のサービス、ハウスクリーニングをご利用頂ける様、低価格で高品質なサービスをご提供出来る様、努力しております。
大好評！水周り得々パック |
エアコンクリーニング・エアコン洗浄 |
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消臭サービス |
管理会社様・オーナー様へ |
横浜市・鎌倉市・藤沢市を中心とした神奈川県全域の
ハウスクリーニングはハウスマイルにお任せ下さい!
現在、顧客満足度97％（個人のお客様アンケート集計）。
お客様の「わっ！キレイ」の言葉が私たちのやりがいです。
きっと、感動・感激間違いなし！
お問い合わせお待ちいたしております
代表直通 090-1059－9706迄！
★スタッフの主な印象★
電話対応は？>>きちんとしていた
身だしなみは？>> 清潔
スタッフの印象は？>>
きちんとしていた・段取り良し
作業前後の説明は？>>
よく理解できた・十分
お客様の声
★横浜市金沢区の水周り得々パック（キッチン）ご利用のお客様★
あんなに汚かった状態が、こんなにきれいになるなんて驚いています。シンクの水垢も落ちてスッキリしました。機会があれば他のサービスも利用したいと思います。
★鎌倉市のお引越ご入居前パーフェクトクコースご利用のお客様★
この様なサービスの依頼は初めてで心配でしたが、電話の対応も丁寧で安心できました。とてもきれいになって感動しました。ありがとうございました。
★横浜市戸塚区の水周り得々パック（5点セット）ご利用のお客様★
掃除はどうも苦手で、かなり汚してしまい大変だったと思います。とてもきれいにして頂いて感激です。今日は一番風呂に入るのが楽しみです。家が明るくなりました。
★横浜市旭区のお引越ご入居前パーフェクトクコースご利用のお客様★
感動しました。お願いして本当に良かったと思います。事前説明がとてもしっかりしていました。
★藤沢市のお引越ご入居前パーフェクトクコースご利用のお客様★
どの会社に依頼したらよいのかも分からず心配でしたが、対応がとても丁寧で安心出来ました。出かけている間にきれいになって感動しました。
★藤沢市の水周り得々パック（5点セット）ご利用のお客様★
すごく丁寧な対応と気遣いが素晴らしかったです。入室時や次の箇所への移動時の声掛け。ペットや子供への配慮もして頂きました。料金も安く、これだけやって頂けたので大満足です。
よくあるご質問（Q&A)
（駐車スペースが無いのですが？)
その際は近隣の有料駐車場を利用させて頂きます。誠に申し訳ございませんが、料金はお客様にご負担頂いております。
（昼食の用意や休憩の用意は？)
まったく、お気遣い頂く必要はございません。
（カビがひどいのですが落ちますか？)
特にパッキンなどゴム製品や木部に染み込み、長時間放置されたカビは、落ちない場合がございます。
（臭いが気になるのですが、クリーニングで消えますか？)
クリーニングにより、汚れの元が除去されることにより臭いにくくなります。但し、床材や畳・壁などに染み付いた臭いは除去出来ない場合もございます。場合によっては、消臭処理をご提案させて頂くこともございます。
（作業終了まで在宅していなければなりませんか？)
特にその必要はございません。但し、ご信用頂くとは言え、お出かけの際は一応貴重品はご持参下さい。作業終了時は、確認の為必ずお戻り下さい。
（ガスは作業当日使いますか？)
使用いたしません。電気と水道が通っていれば作業は可能です。
（作業は何時間位かかりますか？)
部屋全体コースの場合は約8時間。エアコン1台は約2時間。水周り5点セットは作業員2名の場合は約6時間です。汚れの程度・作業人数により前後いたします。
（エアコンの効きは良くなりますか？)
必ずしも良くなるとは限りません。汚れや目詰まりにより熱効率が低下している場合は効果がございますが、本体や室外機の故障により効きが悪い場合もございます。
(お支払いの方法は？)
当日、作業終了後、現金にてお願いいたします。クレジットカードやお振込みはご遠慮頂いております。
（新品同様になりますか？)
もちろん新品同様を目指してきれいにいたしますが、経年劣化による染みや腐食・変色・汚れの固着などは落とせない場合もございます。強い洗剤や道具の使用等によりかえって素材を傷めてしまったり目に余る傷をつけてしまわぬ様、そこそこの仕上がりとする場合もございます。しかし、ご家庭のお掃除よりははるかにきれいに仕上がります。
（何名で作業されますか？)
作業内容にもよりますが、1名～5名でしょうか。水周りのみの場合は1～2名です。
（女性スタッフでお願いしたいのですが？)
女性スタッフもおりますが、家事代行と異なり、ハウスクリーニングの場合は体力仕事も多く、男性の方が向いている作業が多いので男性中心のスタッフ構成となっております。
（作業の邪魔になる荷物は事前に移動しておいたほうがいいですか？)
その方が、すぐ作業にかかれるのでありがたいです。でもご無理はなさらないで下さい。当日すぐに移動できるものであれば、そのままで構いません。
（朝は何時から開始ですか？)
特にご指定が無ければ、9時からスタートいたします。
（万が一の保険は加入していますか？)
作業には、細心の注意をしておりますが、万が一の為、損害賠償責任保険に加入しております（東京海上日動保険）。
（音はうるさいですか？)
しいて言えば、掃除機をかける音。研磨する際の音くらいでしょうか。近隣にご迷惑になる程の騒音は出ないと思います。
（キャンセル料はかかりますか？)
これまで、一度も経験したことはございませんが、当日キャンセルの場合は施工代金の100％頂きます。それ以前の場合は特に設定しておりませんが、他の仕事をお断りしたり、日程変更して、お客様の施工をを優先しておりますので、万が一キャンセルや日程変更の際は1日でも早くご連絡頂きたく存じます。
（当日、追加料金が発生することはございますか？)
例えば、家中丸ごとのコースで、事前に教えて頂いた家の大きさが、実際と異なる場合などは追加料金が発生することはございますが、お客様から追加工事のご依頼が無い限り、基本的には追加料金が発生することはございません。。
（夜間は、対応してますか？)
対応可能ですが、16:00以降の作業スタートは25％の割増料金を頂いております。ご依頼内容によっては、夜は作業しづらくなる為、日中の施工をお勧めいたします。
営業エリア
横浜市中区・横浜市西区・横浜市鶴見区・横浜市港北区・横浜市神奈川区・横浜市戸塚区・横浜市旭区・横浜市瀬谷区・横浜市保土ヶ谷区・横浜市港南区・横浜市磯子区・横浜市泉区・横浜市栄区・横浜市金沢区・鎌倉市・藤沢市・横浜市都筑区・横浜市青葉区・横浜市緑区・茅ヶ崎市・大和市・海老名市
料金表示・駐車場について
表示料金は、すべて消費税を含みます。
駐車スペースが確保できない場合は、有料駐車場を利用させて頂きます。
その際は、申し訳ございませんが、利用料の実費をご請求させて頂いております。
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